知名知名互聯(lián)網(wǎng)公司電話(huà)客服

我們是一群90、00后的年輕人，我們是一個(gè)年輕的團隊。我們敢闖、敢拼、勇于突破。我們

致力于做“一流的互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心”，我們期待陽(yáng)光開(kāi)朗、才辯無(wú)雙、喜歡挑戰、年輕有活力的

您，加入我們！

【請您了解我們】

湖北宏信通信息科技有限公司成立于2011 年 5 月，注冊資金 1008 萬(wàn)，目前在全國擁有座席數1200余席?？偛吭O置湖北，分別分別在長(cháng)沙、南昌、合肥、荊州、新余、邢臺等地設有呼叫中心職場(chǎng)，以提供服務(wù)外包、電子商務(wù)、呼叫運營(yíng)管理為主營(yíng)業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)十多年的艱苦奮斗，以移動(dòng)運營(yíng)商客服業(yè)務(wù)為核心，逐步擴展到互聯(lián)網(wǎng)和金融領(lǐng)域，已經(jīng)建立起以服務(wù)驅動(dòng)為核心的外包服務(wù)品牌，成為一家具有市場(chǎng)競爭力的綜合性呼叫中心外包服務(wù)提供商。

致力于提供專(zhuān)業(yè)的外包服務(wù)，實(shí)現“一流的服務(wù)外包企業(yè)”的愿景！

知名互聯(lián)網(wǎng)公司電話(huà)客服綜合工資：3000—5000元

●工作職責：

1.通過(guò)電話(huà)處理平臺上的客戶(hù)的咨詢(xún)類(lèi)問(wèn)題提供清晰有效的服務(wù);

2.根據每位客戶(hù)的性格和情景采用不同的溝通方式，主導溝通過(guò)程;

3.保證服務(wù)質(zhì)量，善于總結和歸納問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題方法。

●崗位要求：

1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，年滿(mǎn)17周歲，有客服類(lèi)經(jīng)驗優(yōu)先 ，如特別優(yōu)秀者可適當放寬年齡及學(xué)歷；

2、普通話(huà)標準，溝通表達清晰，能夠聽(tīng)取用戶(hù)的聲音和意見(jiàn)，厘清客戶(hù)需求，并能夠表達建議的解決方案；

3、能夠熟練操作電腦，打字速度，45字/分鐘以上，準確率達到95%；

4、有生活常識，有一定的觀(guān)察力，具備一定的談判能力和幽默力；

5、具有良好的溝通能力與服務(wù)意識；

6、良好的情緒管理能力和應變能力；

7、適應輪班輪休工作制，月休8天，每天上班8小時(shí)。如有臨時(shí)加班安排有加班工資；

8、上班時(shí)間8-23輪班輪休。

工資方案：

1、培訓期：10個(gè)工作日：實(shí)習生60元/天。

2、上線(xiàn)期：按照入職階段設置不同的薪資：基本工資+餐補+全勤獎+績(jì)效獎金（2700-3100）+提成工資，根據項目完成情況進(jìn)行計算，多勞多得。

可免費提供住宿，水電費自理，免費提供工作日中餐及晚餐。

【加入我們，您將擁有】

1、底薪過(guò)硬、能者多得

2、各類(lèi)日獎、周獎、月獎等現金、微信紅包激勵

3、崗前培訓、完備的培訓體系、充分挖掘您的職場(chǎng)潛力

4、所有管理崗位公開(kāi)內部競聘、有平臺、有空間、晉級任性，各類(lèi)的運營(yíng)平臺及項目，等你來(lái)挑戰

5、提供住宿、解決您的后顧之憂(yōu)

無(wú)營(yíng)銷(xiāo)壓力，人性化管理，親和的領(lǐng)導，年輕團隊彰顯青春活力，只要肯努力，半年成為管理人員，一年獨立運營(yíng)項目，跟著(zhù)老板開(kāi)拓新市場(chǎng)，這都不是夢(mèng)！

【晉升空間&通道】

1、提供專(zhuān)業(yè)和管理晉升雙通道

2、管理發(fā)展通道：組長(cháng)——現場(chǎng)主管——運營(yíng)主管——運營(yíng)經(jīng)理

3、提供轉崗機會(huì )：質(zhì)檢崗、培訓崗、數據分析崗等