一、公司介紹

蘇州協(xié)弘人力資源有限公司是蘇州地區開(kāi)創(chuàng )性人力資源解決方案的優(yōu)秀代表者，創(chuàng )建并提供服務(wù)幫助客戶(hù)實(shí)現其企業(yè)發(fā)展目標，提升市場(chǎng)競爭力。公司擁有成功運營(yíng)經(jīng)驗，通過(guò)整套且完善的開(kāi)創(chuàng )性人力資源解決方案，創(chuàng )造獨特的商業(yè)價(jià)值，幫助客戶(hù)在“人智時(shí)代”贏(yíng)得成功。我們的解決方案涵蓋整個(gè)人才雇傭周期，包括招聘與測評、培訓與發(fā)展、職業(yè)生涯規劃，以及人力資源咨詢(xún)和外包。公司專(zhuān)注于人力資源服務(wù)，不斷推進(jìn)人才交流、人才引進(jìn)、人才培養以及人才就業(yè)服務(wù)于一體的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，我們以“人才第一，企業(yè)至上”為核心價(jià)值，并希望通過(guò)我們的專(zhuān)業(yè)水平和不懈努力，形成多層次、全方位的人力資源服務(wù)體系，為區域人才交流和人事人才的發(fā)展貢獻我們的社會(huì )義務(wù)。

公司愿景：打造百年集團，成為全國現代化服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍品牌。

經(jīng)營(yíng)理念：把握市場(chǎng)，求實(shí)創(chuàng )新，追求卓越

公司價(jià)值觀(guān)：誠信，合作，求實(shí)，創(chuàng )新，學(xué)習，分享，感恩，奉獻

二、市場(chǎng)分析

三、服務(wù)介紹（校招專(zhuān)項）

大品牌合作商：

愛(ài)才集團是人力資源行業(yè)百強企業(yè)，集團依托全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺和強大的數據支撐，為市場(chǎng)提供：服務(wù)外包、人才招聘、人事服務(wù)、產(chǎn)業(yè)園運營(yíng)、財稅服務(wù)、政企數智化、共享經(jīng)濟平臺等服務(wù)。

2021年12月，協(xié)弘人資與愛(ài)才集團建立戰略合作伙伴關(guān)系，建立人才供應，崗位共享的合作模式

科銳國際是領(lǐng)先的以技術(shù)驅動(dòng)的整體人才解決方案服務(wù)商，于2017年6月正式在深交所上市，成為國內首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)（300662.SZ）。為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)發(fā)展提供一體化支撐，為區域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合提供全鏈條賦能。

2022年8月，協(xié)弘人資加入科銳國際生態(tài)合作伙伴平臺，助力人力資源機構增加合作網(wǎng)絡(luò )，提升交付能力。助力人才增加崗位匹配幾率，實(shí)現高質(zhì)量就業(yè)。

供應崗位類(lèi)型

協(xié)弘人資致力于白領(lǐng)崗位人才的輸送業(yè)務(wù)，合作崗位定位為全國知名品牌公司、大型連鎖品牌公司、及上市集團公司等實(shí)力雄厚的企業(yè)，充分保障學(xué)校的口碑。

充分發(fā)揮崗位效能，產(chǎn)教結合。為學(xué)生篩選專(zhuān)業(yè)對口，且有極大就業(yè)前景的崗位，讓學(xué)生在實(shí)習中鍛煉能力、豐富履歷，為日后的社會(huì )就業(yè)提高競爭力。

四、成功案例

合作項目：美的英語(yǔ)客服

合作院校：浙江農林大學(xué)

輸送實(shí)習生：160人

崗位描述：通過(guò)電話(huà)、郵件以及在線(xiàn)服務(wù)和國外客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)或者產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題；

月薪綜合可達到5500－6500元，上五休二

我們與浙江農林大學(xué)建立了緊密的校企合作關(guān)系，通過(guò)合作項目，我們?yōu)樵撔］斔土藘?yōu)秀的實(shí)習生，同時(shí)也為學(xué)生提供了寶貴的實(shí)踐機會(huì )。

合作崗位：銀行客服（非催收崗）

合作院校：蕪湖京師職業(yè)學(xué)校

輸送實(shí)習生：50人

崗位描述：

薪酬平均4000-5000元/月，能力優(yōu)秀者可達更高。

提供住宿，4-6人間。提供食堂，餐補400元/月

我們與蕪湖京師職業(yè)學(xué)校建立了長(cháng)期合作關(guān)系，通過(guò)校企合作，我們成功輸送了大量實(shí)習生，并取得了良好的合作效果。

合作崗位：餐飲店店長(cháng)管培生

合作院校：浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院上海財經(jīng)大學(xué)

輸送畢業(yè)實(shí)習生：50人

崗位描述：配合店長(cháng)，學(xué)習全面組織本店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施，努力促成餐廳營(yíng)業(yè)額提升。月薪綜合5200—6000，包食宿。

我們與浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院上海財經(jīng)大學(xué)取得了顯著(zhù)的成果。2022年，我們的合作案例被校企合作協(xié)會(huì )評為“校企合作優(yōu)秀案例”，這進(jìn)一步證明了我們與院校之間的成功合作。

代招企業(yè)：諾博汽車(chē)系統有限公司校園招聘

諾博汽車(chē)系統有限公司地處京津冀核心區，產(chǎn)品覆蓋汽車(chē)智能座艙、外裝、橡膠三大系統， 涵蓋汽車(chē)座椅、內飾、 汽車(chē)電子、外飾、橡膠5個(gè)品類(lèi)，具備獨立自主的研發(fā)能力，可為全球客戶(hù)提供安全、舒適、差異化的系統解決方案。

代招企業(yè)：轉轉集團

一、企業(yè)介紹

二手閑置交易APP

轉轉是北京轉轉精神科技有限責任公司開(kāi)發(fā)的二手閑置交易平臺APP客戶(hù)端（ios版和Android版） ，用戶(hù)通過(guò)微信賬號一鍵登錄，即可快速流轉家中閑置物品。在轉轉，每一件物品都支持擔保交易，個(gè)人買(mǎi)家可以先驗貨后付款；在轉轉，個(gè)人賣(mài)家能獲得更大程度的曝光量，斷舍離從未變得如此美好。

2015年底轉轉上線(xiàn)，業(yè)務(wù)覆蓋手機、3C數碼、圖書(shū)、服裝鞋帽、母嬰用品、家具家電等30余個(gè)交易品類(lèi)。2020年5月，轉轉與同樣于2015年底上線(xiàn)的二手手機B2C平臺找靚機戰略合并。 合并后的新轉轉集團旗下包括轉轉、找靚機和采貨俠三大平臺。

轉轉集團登陸微信錢(qián)包入口，坐擁10億微信用戶(hù)流量資源。

2021年4月2日，轉轉集團宣布，已于春節前獲得先后來(lái)自于GBA大灣區基金、青樾基金的共計3.9億美元投資。這是自2020年5月轉轉和找靚機戰略合并組成新的轉轉集團后獲得的首筆融資。 極光大數據等多家第三方機構發(fā)布的行業(yè)報告顯示，在二手手機3C市場(chǎng)，轉轉集團在二手手機用戶(hù)交易、B2C和二手回收市場(chǎng)，均已位居行業(yè)領(lǐng)先地位。

2022年5月，轉轉集團宣布轉型升級為循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)公司，并在青島西海岸新區注冊成立轉轉循環(huán)科技有限公司。

2022年6月，轉轉集團在青島西海岸新區落地可同時(shí)容納1500人客服中心職場(chǎng)，設立全國客服中心。（青島市黃島區濱海大道8333號轉轉集團）

二、崗位介紹

崗位職責

1、通過(guò)在線(xiàn)方式與用戶(hù)進(jìn)行溝通，解答用戶(hù)咨詢(xún)，處理并解決用戶(hù)問(wèn)題

2、負責用戶(hù)售前、售中及售后問(wèn)頻的跟蹤及解決，并及時(shí)準確回復用戶(hù)

3、收集、匯總、整理分析用戶(hù)反饋問(wèn)題與建議，及時(shí)上報

4、完成上級安排的其他相關(guān)工作。

任職要求

1、良好的用戶(hù)服務(wù)意識，敏銳的用戶(hù)需求洞察力，較強的同理心和共情能力

2、溝通表達順暢，語(yǔ)言能力豐富，可以快速與用戶(hù)建立良好關(guān)系

3、有一定電子商務(wù)基礎知識，對互聯(lián)網(wǎng)工作有一定興趣，二手電商行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先

4、對于手機、平板等3C類(lèi)產(chǎn)品有強興趣并有產(chǎn)品知識儲備或相關(guān)行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先

5、統招大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

6、普通話(huà)標準、聲音甜美，打字速度60字/分鐘以上

7、可以承接語(yǔ)音/IM方式的服務(wù)或電話(huà)銷(xiāo)售

8、抗壓能力強，情緒穩定，良好的邏輯思維能力，做事條理性強

9、可以適應綜合工時(shí)制倒班班制，工作時(shí)間為早8點(diǎn)-凌晨2點(diǎn)內排班，工作時(shí)長(cháng)依據勞動(dòng)法規定排班

10、較好的團隊合作意識及執行力，適應創(chuàng )業(yè)公司節奏，擁抱變化

實(shí)習生要求

1、實(shí)習生要求實(shí)習期必須≥6個(gè)月，合同最低簽署6個(gè)月，如6個(gè)月后還想繼續工作，可繼續在轉轉上班。

2、專(zhuān)業(yè)不限

3、男女不限

4、打字速度60字/分左右

5、大專(zhuān)及以上學(xué)歷

薪資架構

底薪+績(jì)效+補貼+加班工資

標準底薪2500元（綜合薪資在3000-4500之間）包住，每月15日是發(fā)薪日

工作環(huán)境-晉升

轉轉青島職場(chǎng)22年6月設立至今，青島職場(chǎng)在職400人，大量需求優(yōu)秀伙伴加入，每3-6個(gè)月左右均有內部晉升競聘，吸納優(yōu)秀人員，晉升人員會(huì )漲薪

工作環(huán)境