山東陽(yáng)光金服信息科技有限公司屬于陽(yáng)光保險集團旗下成員企業(yè)之一，注冊資本1000萬(wàn)元，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括短信外包服務(wù)（SMS）、軟件產(chǎn)品研發(fā)、ITO服務(wù)和BPO服務(wù)4大板塊，借助當地政府的扶植和鼓勵，陽(yáng)光金服公司的服務(wù)專(zhuān)家團隊，重點(diǎn)將威海中心運營(yíng)職場(chǎng)打造成為高科技產(chǎn)品的重要交付中心及創(chuàng )新科技、大數據應用的研發(fā)中心，促進(jìn)離岸業(yè)務(wù)和近岸業(yè)務(wù)的快速增長(cháng)。

目前陽(yáng)光金服公司已實(shí)現了母公司財務(wù)中心和人力中心的總部經(jīng)濟職能，除了威海運營(yíng)中心負責運營(yíng)的項目外，還有力支撐了公司北京運營(yíng)中心、成都運營(yíng)中心和濰坊運營(yíng)中心的外包業(yè)務(wù)轉移、員工人事關(guān)系、賬務(wù)處理中心等的職能。

秉承用創(chuàng )新技術(shù)為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的理念，陽(yáng)光金服的呼叫中心外包客服解決方案受到市場(chǎng)的熱烈響應，成功案例涉及電信、金融、保險、IT、智能制造、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)，在行業(yè)中樹(shù)立了良好的口碑及品牌形象。公司目前在威海運營(yíng)中心承接的項目有首約科技（北京）有限公司（首汽約車(chē)）客服項目（含司機線(xiàn)、乘客線(xiàn)、二線(xiàn)坐席服務(wù)、英語(yǔ)坐席服務(wù)等），百望股份有限公司電子發(fā)票客服項目、陽(yáng)光信用保證保險股份有限公司客服項目和電銷(xiāo)項目、陽(yáng)光人壽保險股份有限公司短信外包項目、陽(yáng)光財產(chǎn)保險股份有限公司ITO項目（軟件測試和軟件定制開(kāi)發(fā)）、北京海星聯(lián)眾文化傳媒有限公司短信外包項目等。

陽(yáng)光金服管理團隊和骨干人員均具備多年的呼叫中心行業(yè)的從業(yè)背景，擁有眾多呼叫中心建設及運營(yíng)的實(shí)施經(jīng)驗，通過(guò)不斷與行業(yè)COPC國際標準對標，憑借自身強大的專(zhuān)家管理團隊和深厚的管理顧問(wèn)能力，陽(yáng)光金服在交付過(guò)程中不僅向發(fā)包方提供超過(guò)客戶(hù)預期的外包體驗，而且通過(guò)與發(fā)包客戶(hù)的深層次合作，在大數據應用、云計算等領(lǐng)域為合作方創(chuàng )造出令人滿(mǎn)意的創(chuàng )新產(chǎn)品與創(chuàng )新渠道；同時(shí)增加了客戶(hù)交互渠道，優(yōu)化了服務(wù)流程，從而大幅降低了企業(yè)成本，提高了終端客戶(hù)的滿(mǎn)意度、忠誠度和重復惠顧次數。

陽(yáng)光金服公司獲得了“中國外包網(wǎng)”頒發(fā)的“2018年度中國最具影響力離岸服務(wù)外包企業(yè)”，獲得了“榮成市人力資源和社會(huì )保障局”頒發(fā)的“2019年青年見(jiàn)習基地”。陽(yáng)光金服公司將緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，依托高效靈活且具有經(jīng)濟價(jià)值的一體化解決方案，不忘初心砥礪前行，在國內外全面拓展業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額，完善企業(yè)客戶(hù)體系，逐步成為國內外知名的外包服務(wù)企業(yè)，為現代服務(wù)行業(yè)增光添彩。

招聘簡(jiǎn)章

1、通過(guò)電話(huà)解決用戶(hù)需求，負責接受處理平臺訂單問(wèn)題，并且跟蹤訂單狀態(tài)；

2、按照甲方知識庫標準運營(yíng)流程處理業(yè)務(wù)流程；

3、有較強業(yè)務(wù)敏感度，能在接受完培訓后掌握服務(wù)技巧；

4、工作中確保對甲方及終端客戶(hù)的信息安全保密；

5、無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)，純客服；

特點(diǎn)：無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)，純客服，穩定。